Mitel MiVoice Office 400 - Avancé Classe virtuelle À distance

Cette formation permet d'acquérir les compétences de base pour la mise en service d'un MVO 400 :

• Raccordements d'une passerelle CloudLink – mise en service MITEL.ONE

• Description et installation des softphones 2380 IP

• Installation et mise en service du caller «Dialer»

• Gestion et description du poste opérateur (PO)

• Assistant personnel (SSP)

• Description et gestion des solutions vocales

• Prédécrochés et standards automatiques

• Ponts de conférences

• Routage selon le CLIP et Blacklistage

• Exemples de mises en situation

• Travaux pratiques

Assurer l'installation des solutions évoluées Mitel MiVoice Office 400

Techniciens en charge de l'installation de la solution Mitel MVO400

Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous contacter : academie@groupe-alliance.com

• Avoir des connaissances TCP / IP

• Avoir des notions réseaux, VOIP et en téléphonie de bas

• Disposer d'un compte ouvert Miaccess (https://miaccess.mitel.com/connect)

Disposer d'un PC.

Il est « vivement conseillé » de disposer de 2 écrans sur le PC pour faciliter la formation

Posséder ou acheter un des Kits ci-dessous:

Kit N°1 : 1 poste MITEL SIP 6930, 1 poste MITEL SIP 6920,1 borne SIP-DECT RFP44, 2 combinés DECT A612d

Kit N°2 : 1 poste MITEL SIP 6940, 1 poste MITEL SIP 6930, 1 poste MITEL SIP 6920, 1 borne SIP-DECT, RFP44 1 combiné DECT A612d, 1 combiné DECT A622d

 

• Auto-évaluation en début et en fin de formation afin de valider les objectifs opérationnels

• Évaluation du niveau tout au long de la formation

• Questionnaire de satisfaction