Mitel MiVoice Office 400 (R7) - Avancé Classe virtuelle À distance

Cette formation permet d'acquérir les compétences de base pour la mise en service d'un MVO 400 :

• Raccordements d'une passerelle CloudLink – mise en service MITEL.ONE

• Description et installation des softphones 2380 IP

• Installation et mise en service du caller «Dialer»

• Gestion et description du poste opérateur (PO)

• Assistant personnel (SSP)

• Description et gestion des solutions vocales

• Prédécrochés et standards automatiques

• Ponts de conférences

• Routage selon le CLIP et Blacklistage

• Exemples de mises en situation

• Travaux pratiques

• Avoir des connaissances TCP / IP

• Avoir des notions réseaux, VOIP et en téléphonie de bas

• Disposer d'un compte ouvert Miaccess (https://miaccess.mitel.com/connect)

Disposer d'un PC.

Il est « vivement conseillé » de disposer de 2 écrans sur le PC pour faciliter la formation

Posséder ou acheter un des Kits ci-dessous:

Kit N°1 : 1 poste MITEL SIP 6930, 1 poste MITEL SIP 6920,1 borne SIP-DECT RFP44, 2 combinés DECT A612d

Kit N°2 : 1 poste MITEL SIP 6940, 1 poste MITEL SIP 6930, 1 poste MITEL SIP 6920, 1 borne SIP-DECT, RFP44 1 combiné DECT A612d, 1 combiné DECT A622d

• Auto-évaluation en début et en fin de formation afin de valider les objectifs opérationnels

• Évaluation du niveau tout au long de la formation

• Questionnaire de satisfaction