Mitel MiVoice Office 400 (R7) - Base Classe virtuelle À distance

Cette formation permet d'acquérir les compétences de base pour la mise en service d'un MVO 400 :

• Présentation MVO470 – SMBC – Virtualisation

• Administration du système sur la base web

• Mise en service - Gestion des licences et vouchers via le serveur « MiAccess »

• Mise en service des postes SIP de la gamme MITEL 69xx

• Description, installation et gestion de la solution DECT-IP et des combinés DECT A6x2d

• Gestion appels sortants – Faisceaux et acheminements

• Gestion appels entrants – Notions d'EDA

• Raccordement d'un trunk SIP (exemple avec Synelyans)

• Audio - Description et gestion des boites vocales

• Audio - Attentes musicales

• Exemples de mises en situation - Description et application des codes de facilités courants

• Backup : Maintenance / Mises à jour

• Travaux pratiques

Assurer l'installation des solutions évoluées Mitel MiVoice Office 400

Techniciens en charge de l'installation de la solution Mitel MVO400

Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous contacter : academie@groupe-alliance.com

• Avoir des connaissances TCP / IP

• Avoir des notions réseaux, VOIP et en téléphonie de bas

• Disposer d'un compte ouvert Miaccess (https://miaccess.mitel.com/connect)

Disposer d'un PC.

Il est « vivement conseillé » de disposer de 2 écrans sur le PC pour faciliter la formation

Posséder ou acheter un des Kits ci-dessous:

Kit N°1 : 1 poste MITEL SIP 6930, 1 poste MITEL SIP 6920,1 borne SIP-DECT RFP44, 2 combinés DECT A612d

Kit N°2 : 1 poste MITEL SIP 6940, 1 poste MITEL SIP 6930, 1 poste MITEL SIP 6920, 1 borne SIP-DECT, RFP44 1 combiné DECT A612d, 1 combiné DECT A622d

 

 

• Auto-évaluation en début et en fin de formation afin de valider les objectifs opérationnels

• Évaluation du niveau tout au long de la formation

• Questionnaire de satisfaction