Mitel MiVoice Office 400 (R7) - Base Présentiel

Cette formation permet d'acquérir les compétences de base pour la mise en service d'un MVO 400 :

• Présentation MVO470 – SMBC – Virtualisation

• Administration du système sur la base web

• Mise en service - Gestion des licences et vouchers via le serveur « MiAccess »

• Mise en service des postes SIP de la gamme MITEL 69xx

• Description, installation et gestion de la solution DECT-IP et des combinés DECT A6x2d

• Gestion appels sortants – Faisceaux et acheminements

• Gestion appels entrants – Notions d'EDA

• Raccordement d'un trunk SIP (exemple avec Synelyans)

• Audio - Description et gestion des boites vocales

• Audio - Attentes musicales

• Exemples de mises en situation - Description et application des codes de facilités courants

• Backup : Maintenance / Mises à jour

• Travaux pratiques

• Avoir des connaissances TCP / IP

• Avoir des notions réseaux, VOIP et en téléphonie de bas

• Disposer d'un compte ouvert Miaccess (https://miaccess.mitel.com/connect)

• PC

• Auto-évaluation en début et en fin de formation afin de valider les objectifs opérationnels

• Évaluation du niveau tout au long de la formation

• Questionnaire de satisfaction