Mitel MiVoice Office 400 (R7) - Base Présentiel

Cette formation permet d'acquérir les compétences de base pour la mise en service d'un MVO 400 :

• Présentation MVO470 – SMBC – Virtualisation

• Administration du système sur la base web

• Mise en service - Gestion des licences et vouchers via le serveur « MiAccess »

• Mise en service des postes SIP de la gamme MITEL 69xx

• Description, installation et gestion de la solution DECT-IP et des combinés DECT A6x2d

• Gestion appels sortants – Faisceaux et acheminements

• Gestion appels entrants – Notions d'EDA

• Raccordement d'un trunk SIP (exemple avec Synelyans)

• Audio - Description et gestion des boites vocales

• Audio - Attentes musicales

• Exemples de mises en situation - Description et application des codes de facilités courants

• Backup : Maintenance / Mises à jour

• Travaux pratiques

Assurer l'installation des solutions évoluées Mitel MiVoice Office 400

Techniciens en charge de l'installation de la solution Mitel MVO400

Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous contacter : academie@groupe-alliance.com

• Avoir des connaissances TCP / IP

• Avoir des notions réseaux, VOIP et en téléphonie de bas

• Disposer d'un compte ouvert Miaccess (https://miaccess.mitel.com/connect)

• PC

• Auto-évaluation en début et en fin de formation afin de valider les objectifs opérationnels

• Évaluation du niveau tout au long de la formation

• Questionnaire de satisfaction